CONSULTORIA SOFTMASTER (en lo sucesivo, “la Empresa”), con domicilio en Monte Elbruz 132, piso 7, oficina xx, CP 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.
Medios de contacto: teléfono 55 5545 9396 y correo electrónico info@csfmaster.com.
Fecha de última actualización de este Aviso: 7 de marzo de 2026.
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales: identificación (nombre, RFC, CURP opcional), contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio), laborales (puesto, área), fiscales y de facturación, datos de uso de nuestros sitios y servicios (logs técnicos, dirección IP, identificadores de dispositivo), así como preferencias de producto y servicio.
No recabamos datos personales sensibles de manera habitual. En caso de que excepcionalmente se requieran, solicitaremos su consentimiento expreso previo.
Los datos pueden obtenerse directamente del titular, por medios electrónicos (formularios web, correo), telefónicos, en sitio, o a través de terceros con los que mantenemos relaciones comerciales lícitas.
Finalidades primarias: (i) proveer y dar soporte a soluciones CONTPAQi y a los servicios “En la Nube”; (ii) gestionar cotizaciones, pedidos, facturación y soporte técnico; (iii) cumplir obligaciones fiscales, contractuales y regulatorias; (iv) administrar accesos, seguridad, respaldo y continuidad operativa de los servicios.
Finalidades secundarias: (i) enviar comunicaciones comerciales, contenidos educativos y encuestas de satisfacción; (ii) invitar a eventos, webinars y demostraciones; (iii) elaborar estadísticas y mejoras de experiencia. Usted puede oponerse a finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a info@csfmaster.com.
Base legal: consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo, según corresponda.
Podemos realizar transferencias nacionales e internacionales a: (i) proveedores de servicios en la nube, seguridad y comunicaciones que actúan a nuestro nombre; (ii) socios comerciales y fabricantes de software para soporte y licenciamiento; (iii) autoridades competentes cuando sea legalmente requerido. En las transferencias que no requieran su consentimiento conforme a la LFPDPPP, se actuará bajo las excepciones aplicables. Para las que sí lo requieran, recabaremos su autorización previa.
En todos los casos, exigimos a los receptores salvaguardas contractuales, técnicas y organizativas adecuadas.
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información, incluyendo controles de acceso, autenticación multifactor en servicios críticos, cifrado en tránsito, respaldo periódico, monitoreo 24/7 y políticas de retención y eliminación segura. Revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.
Usted puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso/divulgación de sus datos. Para ello, envíe una solicitud a info@csfmaster.com con: nombre completo, medio para comunicar la respuesta, descripción clara de los datos y el derecho a ejercer, documentación que acredite su identidad (o representación), y en su caso, la información o documentos que faciliten la localización de los datos.
Plazos: Acusaremos recibo de su solicitud y responderemos en los tiempos previstos por la LFPDPPP. Si la información es insuficiente, podremos solicitar datos adicionales. La respuesta se comunicará por el medio señalado por el titular.
Para limitar el uso o divulgación de su información para finalidades secundarias, envíe su solicitud a info@csfmaster.com indicando el(los) canal(es) a restringir (por ejemplo, correo electrónico o llamadas). También puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP). Atenderemos su solicitud conforme a los plazos legales.
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No utilizamos cookies para recopilar datos sensibles. Los periodos de retención varían según su finalidad y configuración.
Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Recomendamos revisarlo periódicamente.
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